浙江百富国际物流有限公司是浙江九龙国际物流有限公司股东投资组建的一家新的国际物流公司。公司成立于2006年8月，主要经营国际集装箱道路运输、物流咨询、仓储服务等业务，是一家大型的国际物流企业。公司总部设在宁波，由行政客服部、调度中心、操作部、市场业务部、财务部等部门组成。公司还在北仑现场设立了现场运营中心（包括车辆运行、驾驶员管理、调度商务、安检等各职能），共计可调配普通集装箱、冷冻箱、危险品、海关保税检管车300余辆。
    公司目标：目前自有车辆204辆，在2010年争创浙江省同行业完美服务、综合实力第一品牌公司。
    一.公司服务范畴：
     干货箱运输服务、冷冻箱、保鲜箱车队（全程制冷、非全程制冷）运输服务、散货、大宗货物及大件设备运输服务、空运送货进仓服务、陆海联运等。
    二.公司服务机构：
     市场营销部---- 分为4个小组，近30名专业的物流顾问与客户建立一对一物流业务需求和服务关系,全年服务客户300多家。
     操作调度部---- 分为调度部和操作部，配有20余名操作专职负责每票业务的整个流程。
     客户服务部---- 将客户需求与公司服务相结合，不断改进和完善，让客户真正体验至尊客户的享受和服务。
     北仑现场 ---- 对204辆集卡车进行管理调配，对流程做全程跟踪和服务。
    三.精英团队：
   我们的使命和愿景：让客户享受最专业的拖卡服务。
   我们的核心价值观：敬业、崇德、务实、创新。
   我们的物流人才：每年新培训优秀应历届大学生30余名加入百富团队，同时我司与宁波城市职业技术学院商务学院进行合作办学，开办“九龙物流班”，专门为我司培养物流人才，毕业后的学生可择优进入我司成为真正的百富人。
   我们的团队精神：积极向上的团队文化、亲密团结的工作氛围、完善高效的培训体系、公平公正的竞争机制、前景广阔的事业发展之路。
      我们的车队:我们对驾驶员不定期的进行素质培训、拓展培训,我们要求驾驶员统一着装并佩带工作证上岗，我们对驾驶员提供完善的福利待遇，并定期发放慰问品，驾驶员生日当天送去鲜花和生日蛋糕，领导对驾驶员关爱有加，定期和驾驶员进行交流并活动，驾驶员有强烈的归属感和优秀的服务意识。
    四 .服务承诺：
   公司有一整套的客户关系管理体系，为我司市场部业务人员赢得新客户，巩固老客户提供良好的专业平台；
   公司注重拖箱的服务质量，提高与我司合作的客户忠诚度；
   我司客户服务人员定时的合作客户沟通，交流，定期和业务人员一起拜访客户。
   为吸引与我司合作的客户，我司市场部针对不同的拖箱门点根据灵活的市场机制，给不同的客户CASE BY CASE的特殊运价。
   我司的操作部对每一个拖箱业务会在第一时间给客户提供准确的箱封号及驾驶员电话号码。两个小箱拼对，如果有时间上冲突，我司会提前通知客户。
   我司操作部会对每一笔拖箱业务的运费和额外费用以书面的形式传真给客户，再紧跟电话联系，确认客户是否收到。有助于与我司合作的货代操作及时将费用做进计划，不至于漏报和错报。
   客户服务会对业务员报的拖箱计划与客户（装柜时间、地点、工厂名称、联系电话、联络人及柜检、熏蒸等等各项需求）做再次确认。
   我司会对各合作货代拿来的箱单，进行仔细审核，会尽量将有些差错解决在拖箱之前。
   公司会定期对业务人员进行营销及货代专业知识的培训。一星期两次。在培训课上，组织所有业务人员针对客户进行个案举例分析。
   公司还会针对不同的客户划分客户群，排列出每一客户与我司的合作关系。以客户为中心、为客户提供完美服务的经营理念，遵循固定的跟踪、服务、解决程序：接受客户的特殊需求—分析整理—相应应对。
    五 .服务流程：

    六 .荣誉资质：