关注驾驶员 实现收入“万元户”         

              ——采访管理中心项目总经理刘刚

    是谁每天日夜颠倒地奋斗在第一线，是谁每天不辞辛劳地奔波于高速公路，是谁每天将客户服务做到尽善尽美，那就是令我们尊敬的驾驶员师傅。
    浙江百富目前已有250名驾驶员，庞大的队伍在管理上也会有难度。但作为现管理百富驾驶员的刘总，对于这一难题却应对有方。他提出了几大方法，并且一再强调要让驾驶员提高产值，制定方向，实现收入过万的目标。

加强培训 明确方向
    驾驶员培训分为技术培训、思想培训、方法培训等，主要培训对象为全体驾驶员，邀请专业技术专家、优秀驾驶员代表、优秀调度以及管理者前来进行定向培训。目前驾驶员的培训已进行到第四期，通过不断地培训，来改变服务意识，提高产值，提高带货率，争当服务之星。
    定向培训，每期根据培训内容，参加人员也有所不同，比如专业技术培训，新驾驶员来作为重点培训对象。这样更有针对性，培训效果也更加突显。
    另外驾驶员通过培训，与优秀驾驶员、优秀调度和管理者的交流，来明确自己工作的方向，改变自己原本错误的观念和思想。

改变模式 提倡安全
    原本开车模式是一人一辆集卡车，每天往返奔跑。由于长途劳累，很容易在途中或装货卸货时造成意外。驾驶员的安全问题尤为重要，为了保障驾驶员师傅的安全，避免不必要的意外发生，另外还有重要的一点是提高车辆运营产值，现提出两人开车的方案，主驾带副驾的形式来进行尝试。
    主驾要求技术合格，经验丰富的驾驶员，而副驾则是还未达到熟练水平的驾驶员，通过实践学习，来提高自己的技术水平。该形式不但可以提高开车效率、保证安全，还可以培养新驾驶员。

未来规划 突破创新
    第一轮的驾驶员培训，已经显示出一定的成效。接下来将进行第二轮的驾驶员培训，根据定向培训的方式来提高每个驾驶员的薄弱环节，增加驾驶员的沟通交流。保证2人开车，培养副驾驶员的能力，加大对驾驶员的奖励机制。每个月的驾驶员大会都将进行明星驾驶员的评比，根据评比结果设立多个奖项进行丰厚奖励。
    由于驾驶员工作的特殊性，驾驶员的管理一直都区别于一般后勤人员，然后刘总则想将驾驶员的管理趋同于正常员工的管理，设立驾驶员档案管理，制定奖罚制度，定期举行活动等，并利用夜晚加强与驾驶员的沟通交流。另外北仑运营中心办公大楼已经动工，以后将增加文化娱乐设施供驾驶员师傅丰富自己的业余生活。
    驾驶员管理团队也已组建，该团队定期沟通，提供科学的管理方法；该团队将由经验丰富的优秀驾驶员和行政管理人员共同组成，帮助驾驶员师傅解决困难。相信驾驶员师傅能够感受到公司的关心和培养，与公司一起做好服务，做好业务。通过努力，公平竞争，轻松开车，安全回家。