操作客服部的评比活动通过明星个人和团队的评比，操作客服部员工的服务意识和竞争意识不断提高。现将7月评比结果公布如下：

一、明星团队获得者：童雪亚组

差错率：6次/1634=0.36%                           加5分

箱量完成率：1634/1300=125%                       加10分

投诉：无

事故：无

人员升级：1人                                   共 115分

二、其他团队得分情况：

裘英组：

差错率：4次/1775=0.11%                          加5分

箱量完成率：1775/1300=136%                      加5分

投诉：无

事故：一起，组员钟文静费用确认不仔细，其中300元费用未确认。

人员升级：1人                                 取消评选资格

李木红组：

差错率：2次/1091=0.18%                          加5分

箱量完成率：1091/1300=83.92%                    扣20分

投诉：无

事故：一起，组员毛兰兰对于截AMS箱号未仔细审核，导致产生40USD和RMB150元。

人员升级：无                                  取消评选资格

二、明星个人获得者：俞美红

差错率：1次/590=0.16%                           加5分

箱量完成率：590/500=118%                       不加分

投诉：无

事故：无

                                               共105分

我们对在7月评比中取得好成绩的小组和个人表示祝贺、给与表扬，并希望大家在接下来的评比的中继续努力争取好成绩。